Lietošanas noteikumi

VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI

• Pārdošanas noteikumi attiecas uz tiesībām un pienākumiem, kas rodas FITS interneta veikala klientiem (turpmāk – Klients) iegādājoties preces no FITS OÜ (turpmāk – FITS).
• Reģistrējoties kā FITS lietotājs un/vai iegādājoties produktus no FITS, piemēro šī līguma noteikumus un Igaunijas Republikas likumos noteiktās tiesības un pienākumus.
• FITS patur tiesības veikt izmaiņas pārdošanas noteikumos un pārdošanas cenās. Šīs izmaiņas tiks atspoguļotas FITS mājaslapā.

PĀRDOŠANAS LĪGUMA STĀŠANĀS SPĒKĀ

• FITS pārdod un Klients iegādājas produktus, kas piedāvāti interneta veikalā.
• Pārdošanas līgums stājas spēkā, kad pasūtījuma apstiprinājumā norādītā summa ir ieskaitīta FITS OÜ norēķinu kontā.
• Pabeidzot pasūtījumu un veicot apmaksu FITS interneta veikalā, Klients apstiprina, ka ir izlasījis un piekrīt pārdošanas noteikumiem.

CENAS

• Visas cenas FITS interneta veikalā ir norādītas eiro valūtā un ietver 20% PVN.
• FITS patur tiesības pielāgot cenas. Ja Klients ir veicis pasūtījumu pirms cenu izmaiņu stāšanās spēkā, viņš saņems produktu par cenu, kas norādīta pasūtījuma brīdī. Klientam nav tiesību prasīt kompensāciju par cenu starpību.

PASŪTĪJUMA PABEIGŠANA UN PREČU APMAKSA

• Veicot pasūtījuma apmaksu, Klients var izvēlēties no šādām maksājumu metodēm: bankas maksājuma saite, kredītkarte vai PayPal. Lai apstiprinātu pasūtījumu, Klientam jāapmaksā 100% no pasūtījuma summas.
• Pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu un pasūtījums jāizpilda tūlīt pēc tam, kad Klients ir samaksājis 100% no pasūtījuma apstiprinājumā norādītās summas.

PIEGĀDE

• Pēc pārdošanas līguma stāšanās spēkā (kad Klients ir apmaksājis pasūtījumu), FITS izpildīs pasūtījumu un nodos to saviem loģistikas partneriem piegādei.
• Piegādes laiki, kas norādīti FITS mājaslapā, sākas no brīža, kad pasūtījums ir apmaksāts.
• Klientam ir pienākums nekavējoties un pirms preču piegādes informēt FITS par jebkādām izmaiņām attiecībā uz piegādes vietu vai vienoto piegādes laiku.
• Pasūtījumā norādītās kontaktinformācijas precizitāte nosaka, vai piegādē rodas kavējumi un pārpratumi. FITS neatbild par piegādes kavējumiem un pārpratumiem, ja tie radušies Klienta sniegtās neprecīzās kontaktinformācijas dēļ.
• FITS nomainīs preces, bet ne preču iepakojumu, kas ir bojāts piegādes laikā. Ja preces nav iespējams nomainīt, FITS atmaksās Klientam par bojātajām precēm samaksāto summu.

TIESĪBAS ATGRIEZT PRECES

• Saskaņā ar Civillikuma Obligāciju likuma 56. panta pirmo daļu Klientam ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.
• Atgrieztajām precēm jābūt neizmantotām, neskartām un oriģinālajā iepakojumā.
• Klients sedz atgriešanas izmaksas, ja vien atgriešanas iemesls nav pasūtījuma neatbilstība vai bojātas preces.
• Lai atgrieztu preces, Klientam jānosūta brīvformas paziņojums uz e-pasta adresi info@fits-supplements.com 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas. Atsaukuma paziņojumā jānorāda Klienta vārds, preces nosaukums un rēķina vai pasūtījuma numurs.
• Par atgrieztajām precēm samaksātā nauda tiks atmaksāta klientam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atsaukuma paziņojuma saņemšanas. Papildus tam Klientam tiks atmaksātas arī piegādes izmaksas.

PRASĪBU IESNIEGŠANAS KĀRTĪBA

• Saskaņā ar Civillikuma Obligāciju likumu Klientam ir tiesības prasīt no pārdevēja preces neatbilstības gadījumā, ja tā kļūst redzama divu gadu laikā no preces piegādes datuma. Pieņemams, ka jebkurš defekts, kas atklājas pirmajā 12 mēnešu laikā, pastāvēja pārdošanas brīdī, un tāpēc defekta būtību nosaka pārdevējs.
• Ja rodas produkta defekts, Klientam jāinformē FITS, nosūtot e-pastu uz info@FITS un norādot sekojošo: savu vārdu, kontaktinformāciju un produkta defekta aprakstu. Paziņojums jānosūta ne vēlāk kā divu mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas.
• Interneta veikals patērētāja sūdzībai atbild rakstiski vai formā, ko var reproducēt rakstiski, 14 dienu laikā.

FITS neatbild par:

• Zaudējumi, kas nodarīti precei Klienta vainas vai nolaidības dēļ;
• Defekti, kas radušies Klienta nepareizas preces lietošanas dēļ;
• Preces dabiskā nolietojuma gadījumi.

ATBILDĪBA UN NEPĀRVARAMA VARA

• FITS atbild Klientam un Klients atbild FITS par zaudējumiem, kas nodarīti otrai pusei, pārkāpjot šos noteikumus un nosacījumus, gadījumos un apmērā, kas noteikta spēkā esošajos Igaunijas Republikas tiesību aktos.
• FITS neatbild par Klientam nodarītajiem zaudējumiem vai preces piegādes kavējumu, ja zaudējumi vai piegādes kavējums radušies notikumu dēļ, ko FITS nevarēja novērst vai paredzēt.

PRIVĀTUMS

• Izmantojot FITS mājaslapu, Klients sniedz skaidru un informētu piekrišanu savas personas datu apstrādei FITS.
• FITS izmanto Klienta sniegto informāciju tikai pirkuma pasūtījumu izpildei un to neatklāj trešajām personām.

CITI NOTEIKUMI UN STRĪDU RISINĀŠANA

Strīdi un domstarpības, kas rodas šo noteikumu izpildes laikā, tiek risināti galvenokārt sarunu ceļā starp pusēm. Ja pircējs un FITS interneta veikals nespēj atrisināt strīdu sarunu ceļā, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Procedūras noteikumus var apskatīt un pieteikumu iesniegt šeit. Patērētāju strīdu komisijai ir kompetence risināt strīdus, kas rodas no līguma, kas noslēgts starp pircēju un interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas. Pircējs var vērsties arī Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformā. FITS ir tiesības vērsties tiesā, lai aizsargātu savas tiesības.