Политика возврата

Гарантии и порядок возврата, предусмотренные законодательством Эстонской Республики, применяются к товарам, приобретённым в интернет-магазине fits-supplements.com.

Покупатель может вернуть приобретённые товары в течение 14 дней с даты их доставки.

ВОЗВРАТ ТОВАРА:

• Покупатель должен уведомить нас о своём намерении вернуть товар в течение 14 дней после получения товара по электронной почте info@fits-supplements.com
• Для реализации права на отказ от договора потребитель должен направить FITS OÜ однозначное заявление (например, по электронной почте) о своём решении отказаться от договора. Для этого потребитель может использовать стандартную форму заявления об отказе от договора, которая не является обязательной. Стандартная форма заявления об отказе от договора доступна внизу страницы. В заявлении об отказе от договора, помимо контактных данных покупателя, следует указать размер приобретённого товара, его модель, наименование производителя и причину отказа от договора.
• Возвращаемые товары должны быть неиспользованными, неповреждёнными и в оригинальной упаковке.
• Покупатель несёт расходы по возврату, если только причиной возврата не является несоответствие заказа или брак товара.
• Денежные средства, уплаченные за возвращённый товар, будут возвращены покупателю незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения заявления об отказе. Кроме того, покупателю будет возмещена стоимость доставки.
• Покупатель может обратиться в Комиссию по рассмотрению споров с потребителями при Управлении по защите прав потребителей, которая уполномочена разрешать споры, возникающие из договора, если стоимость спорного товара превышает 20 € (рассмотрение жалоб комиссией бесплатно).

ПОДАЧА ПРЕТЕНЗИЙ:

• Если приобретённые в интернет-магазине FITS товары имеют дефекты, за которые отвечает магазин, магазин заменит дефектный товар.
• Если товар заменить невозможно, интернет-магазин вернёт покупателю все платежи, связанные с договором купли-продажи.
• Интернет-магазин FITS отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, воспроизводимой в письменном виде, в течение 14 дней.