Lietošanas noteikumi

VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI

• Pārdošanas noteikumi attiecas uz tiesībām un pienākumiem, kas izriet no preču iegādes FITS tiešsaistes veikala klientiem (turpmāk Klients) no FITS OÜ (turpmāk FITS).
• Reģistrējoties kā FITS lietotājam un/vai iegādājoties produktus no FITS, piemēro šī līguma noteikumus un tiesības un pienākumus, kas izriet no Igaunijas Republikas likumiem.
• FITS patur tiesības veikt izmaiņas pārdošanas noteikumos un pārdošanas cenās. Minētās izmaiņas tiks atspoguļotas FITS mājaslapā.

PĀRDOŠANAS LĪGUMA STĀŠANĀS SPĒKĀ

• FITS pārdod un Klients iegādājas produktus, kas piedāvāti tiešsaistes veikalā.
• Pārdošanas līgums stājas spēkā, kad pasūtījuma apstiprinājumā norādītā summa ir ieskaitīta FITS OÜ kontā.
• Pabeidzot pasūtījumu un veicot apmaksu FITS interneta veikalā, Klients apstiprinās, ka ir izlasījis un piekrīt pārdošanas noteikumiem.

CENAS

• Visas cenas FITS interneta veikalā ir norādītas eiro un ietver 20% PVN.
• FITS patur tiesības pielāgot cenas. Ja Klients pasūtījumu veica pirms cenu izmaiņu stāšanās spēkā, viņš saņems produktu par cenu, kas norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī. Klientam nav tiesību prasīt kompensāciju par cenu starpību.

PASŪTĪJUMA PABEIGŠANA UN PREČU APMAKSA

• Veicot pasūtījuma apmaksu, Klients var izvēlēties no šādām maksājumu metodēm: bankas maksājuma saite, kredītkarte vai PayPal. Lai apstiprinātu pasūtījumu, Klientam jāveic 100% pasūtījuma summas apmaksa.
• Pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu un pasūtījums izpildāms tūlīt pēc tam, kad Klients ir samaksājis 100% no pasūtījumā apstiprinātās summas.

PIEGĀDE

• Pēc pārdošanas līguma stāšanās spēkā (Klients ir apmaksājis pasūtījumu) FITS izpildīs pasūtījumu un nodos to saviem loģistikas partneriem piegādei.
• FITS mājaslapā norādītie piegādes laiki sākas no brīža, kad pasūtījums ir apmaksāts.
• Klientam ir pienākums nekavējoties un pirms preču piegādes informēt FITS par jebkādām izmaiņām attiecībā uz piegādes vietu vai saskaņoto piegādes laiku.
• Pasūtījumā norādītās kontaktinformācijas precizitāte nosaka, vai piegādē rodas kavējumi un pārpratumi. FITS nav atbildīgs par piegādes kavējumiem un pārpratumiem, ja tie radušies Klienta sniegtās neprecīzās kontaktinformācijas dēļ pasūtījumā.
• FITS nomainīs produktus, bet ne produkta iepakojumu, kas ir bojāti piegādes laikā. Ja produktus nav iespējams nomainīt, FITS atmaksās Klientam par bojātajiem produktiem samaksāto summu.

TIESĪBAS ATGRIEZT

• Saskaņā ar Civiltiesību likuma 56. panta 1. daļu Klientam ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.
• Atgrieztajām precēm jābūt neizmantotām, neskartām un oriģinālajā iepakojumā.
• Klientam jāsedz atgriešanas izmaksas, ja vien atgriešanas iemesls nav pasūtījuma neatbilstība vai bojātas preces.
• Lai atgrieztu preces, Klientam jānosūta brīvformas paziņojums uz e-pasta adresi info@fits-supplements.com līdz 14 dienām pēc preču saņemšanas. Atteikuma paziņojumā jānorāda Klienta vārds, produkta nosaukums un rēķina vai pasūtījuma numurs.
• Par atgriezto preci samaksātā nauda tiks atmaksāta klientam nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atsaukuma paziņojuma saņemšanas. Papildus tam Klientam tiks atmaksātas arī piegādes izmaksas.
• Interneta veikals patērētāja sūdzībai atbild rakstiski vai formā, ko var reproducēt rakstiski, 14 dienu laikā.

PRASĪBU IESNIEGŠANAS KĀRTĪBA

• Saskaņā ar Līgumu likumu Klientam ir tiesības prasīt no pārdevēja preces neatbilstības gadījumā, ja tā kļūst redzama divu gadu laikā no preces piegādes datuma. Pieņemts, ka jebkurš defekts, kas kļūst redzams pirmajos sešos mēnešos, pastāvēja pārdošanas brīdī, un tādēļ defekta būtību nosaka pārdevējs.
• Ja rodas produkta defekts, Klientam jāinformē FITS, nosūtot e-pastu uz info@FITS un norādot sekojošo: savu vārdu, kontaktinformāciju un produkta defekta aprakstu. Paziņojums jānosūta ne vēlāk kā divus mēnešus pēc defekta atklāšanas.

FITS nav atbildīgs par:

• Zaudējumi produktam, ko izraisījusi Klienta vaina vai nolaidība;
• Defekti, ko izraisījusi produkta nepareiza lietošana no Klienta puses;
• Produkta dabiskā nolietošana.

ATBILDĪBA UN NEPĀRVARAMA VARA

• FITS ir atbildīgs pret Klientu un Klients ir atbildīgs pret FITS par zaudējumiem, kas nodarīti otrai pusei, pārkāpjot šos noteikumus un nosacījumus, gadījumos un apmērā, kas noteikts spēkā esošajos Igaunijas Republikas tiesību aktos.
• FITS nav atbildīgs pret Klientu par nodarītajiem zaudējumiem vai produkta piegādes kavējumu, ja zaudējumi vai piegādes kavējums radušies notikumu dēļ, ko FITS nevarēja novērst vai paredzēt.

PRIVĀTUMS

• Izmantojot FITS mājaslapu, Klients sniedz skaidru un informētu piekrišanu savas personas datu apstrādei FITS.
• FITS izmanto Klienta sniegto informāciju tikai pirkuma pasūtījumu izpildei un to neatklāj trešajām personām.

CITI NOTEIKUMI UN STRĪDU RISINĀŠANA

Strīdi un domstarpības, kas rodas no šo noteikumu izpildes, tiek risināti pusēm galvenokārt sarunu ceļā. Ja pircējs un FITS interneta veikals nespēj atrisināt strīdu sarunu ceļā, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Procedūras noteikumus var apskatīt un pieteikumu iesniegt šeit. Patērētāju strīdu komisija ir kompetenta risināt strīdus, kas rodas no līguma, kas noslēgts starp pircēju un interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas. Pircējs var vērsties arī Eiropas Savienības patērētāju strīdu risināšanas platformā. FITS ir tiesības vērsties tiesā, lai aizsargātu savas tiesības.