Условия использования

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

• Условия продажи применяются к правам и обязанностям, возникающим из покупки товаров клиентами интернет-магазина FITS (далее Клиент) у FITS OÜ (далее FITS).
• При регистрации в качестве пользователя FITS и/или покупке товаров у FITS применяются условия настоящего договора, а также права и обязанности, вытекающие из законов Эстонской Республики.
• FITS оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи и цены продажи. Указанные изменения будут отражены на сайте FITS.

ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

• FITS продаёт, а Клиент покупает товары, предлагаемые в интернет-магазине.
• Договор купли-продажи вступит в силу, когда сумма, подлежащая оплате согласно подтверждению заказа, будет зачислена на текущий счет FITS OÜ.
• При оформлении заказа и оплате в интернет-магазине FITS Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями продажи.

ЦЕНЫ

• Все цены в интернет-магазине FITS указаны в евро и включают 20% НДС.
• FITS оставляет за собой право корректировать цены. Если Клиент разместил заказ до вступления в силу изменения цены, он получит товар по цене, указанной в заказе на момент его размещения. Клиент не имеет права требовать компенсацию за разницу в цене.

ЗАВЕРШЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА ТОВАРА

• При оплате заказа Клиент может выбрать один из следующих способов оплаты: банковская ссылка для оплаты, кредитная карта или PayPal. Для подтверждения заказа Клиент должен оплатить 100% стоимости заказа.
• Договор купли-продажи считается заключенным, а заказ подлежит исполнению сразу после того, как Клиент оплатит 100% стоимости, указанной в подтверждении заказа.

ДОСТАВКА

• После вступления в силу договора купли-продажи (Клиент оплатил заказ) FITS выполнит заказ и передаст его своим логистическим партнерам для доставки.
• Сроки доставки, указанные на сайте FITS, применяются с момента оплаты заказа.
• Клиент обязан немедленно и до доставки товара информировать FITS о любых изменениях, касающихся места назначения или согласованного времени доставки.
• Точность контактной информации, указанной в заказе, определяет, возникнут ли задержки и недоразумения при доставке товара. FITS не несет ответственности за задержки и недоразумения при доставке, если они вызваны предоставлением Клиентом неточной контактной информации в заказе.
• FITS заменит продукты, но не упаковку продукта, которые были повреждены при доставке. Если продукты не подлежат замене, FITS возместит Клиенту сумму, уплаченную за поврежденные продукты.

ПРАВО НА ВОЗВРАТ

• В соответствии с пунктом 56 (1) Закона об обязательствах Клиент может отказаться от договора в течение 14 дней после получения товара.
• Возвращаемые товары должны быть неиспользованными, неповрежденными и в оригинальной упаковке.
• Клиент несет расходы по возврату, если только причиной возврата не является несоответствие заказа или бракованный товар.
• Для возврата товара Клиент должен отправить заявление в свободной форме на электронный адрес info@fits-supplements.com в течение 14 дней после получения товара. Заявление о возврате должно содержать имя Клиента, наименование товара и номер счета или заказа.
• Деньги, уплаченные за возвращенный товар, будут возмещены покупателю немедленно, но не позднее чем в течение 14 дней после получения заявления о возврате. Кроме того, стоимость доставки также будет возмещена Клиенту.
• Интернет-магазин должен ответить на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, пригодной для воспроизведения в письменном виде, в течение 14 дней.

ПРОЦЕДУРА ПРЕТЕНЗИЙ

• В соответствии с Законом об обязательствах, Клиент имеет право предъявлять претензии продавцу в случае выявления несоответствия товара в течение двух лет с даты его доставки. Предполагается, что любой дефект, выявленный в первые шесть месяцев, существовал на момент продажи, и, следовательно, характер дефекта должен быть установлен продавцом.
• Если возникает дефект товара, Клиент должен сообщить об этом FITS, отправив им электронное письмо на info@FITS и указав следующее: свое имя, контактную информацию и описание дефекта товара. Заявление должно быть отправлено не позднее двух месяцев после обнаружения дефекта.

FITS не несет ответственности за:

• Повреждения товара по вине или по неосторожности Клиента;
• Дефекты, вызванные неправильным использованием товара Клиентом;
• Естественный износ товара.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР

• FITS несет ответственность перед Клиентом, а Клиент несет ответственность перед FITS за ущерб, причиненный другой стороне нарушением этих условий в случаях и в объеме, предусмотренных действующим законодательством Эстонской Республики.
• FITS не несет ответственности перед Клиентом за причиненный ущерб или задержку доставки товара, если ущерб или задержка доставки вызваны событиями, которые FITS не мог избежать или предвидеть.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

• Используя сайт FITS, Клиент дает явное и информированное согласие на обработку своих персональных данных компанией FITS.
• FITS использует предоставленную Клиентом информацию только для выполнения заказов на покупку и не раскрывает ее третьим лицам.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Разногласия и споры, возникающие из выполнения этих условий, должны решаться сторонами в первую очередь путем переговоров. Если покупатель и интернет-магазин FITS не смогут разрешить спор путем переговоров, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. Условия процедуры можно просмотреть и подать заявление здесь. Комитет по потребительским спорам компетентен разрешать споры, возникающие из договора, заключенного между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно. Покупатель может обратиться на Платформу разрешения потребительских споров Европейского Союза. FITS имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.